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售後流程
2009-05-18 (来源: 光點眼鏡公司(興隆店))


退換類别 具體描述 7天(含)内退貨 15天(含)内退貨 收取返回運费 備注
質量問題 商品有瑕疵、質量問題, 無法使用        
物流損、缺件或 商品描述與網站 不符等原因 物流損指在運輸過程中 造成的損壞、破 碎、性能故障,經售服 人員核查情况屬實。缺 件指商品原装配件。       聯繫商城
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02-89315378
其他原因

以上兩種原因之外,如 個人原因導致的退換貨 在商品完好、不影響第 二次销售的前提下。

    來回運費需用户個人承擔  

退換貨流程

  • 在您收到貨物的7天内(以收貨日為準), 如發現商品有質量問題,或髒、殘、 破、損等情况,要求換貨,保證商品 没有使用包裝完好無損,請您通過頁面頂部客服電話與商城客服聯繫,告知 換貨的訂單號、商品名稱、換貨原因等 信息。

  • 處理退貨前,請您通過電話、LINE@",在線 反應或在線客服與商城客服聯繫, 告知退貨的訂單號、商品名稱、退 貨原因等信息。

  • 如果您是選擇普通郵寄的客户,請 您将要求换的貨物通過快遞寄送至 我司,並說明换貨原因、註明換貨, 請在寄回實注意使用簡易並且正確 的包装,以保證貨物在運輸途中保 持原状,我公司在收到貨物並檢驗 後,會按您的要求,為您處理换貨 事宜。

  • 在收到您退回的商品,並且在商品未發生人為損壞的情况下,一周内為您處理 退貨事宜。與您協商後,經您同意,貨 款留在您在商城的虚擬帳户中或退回到 你的銀行帳號上(或您要求的退款地址)。